Domande Frequenti

Sì, offriamo spedizione in tutto il mondo. Le tariffe vengono calcolate al checkout, e tutti gli ordini vengono spediti con tracciamento per la tua tranquillità. Per maggiori dettagli su tempi e costi di spedizione, visita la pagina Worldwide Shipping.

Sì, offriamo spedizione express in tutto il mondo con FedEx, che può consegnare i tuoi prodotti entro 1–3 giorni lavorativi. Tieni presente che questo si aggiunge al tempo di produzione; la spedizione express non dà priorità al tuo ordine in coda, ma garantisce che venga spedito velocemente una volta pronto. Per maggiori dettagli sulle opzioni di spedizione FedEx, visita la pagina Worldwide Shipping.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via email per seguire il percorso del pacco fino al tuo arrivo a casa.

Sì! Anche se la maggior parte dei nostri articoli è realizzata su ordinazione, abbiamo alcuni prodotti selezionati disponibili a magazzino. Se ti serve qualcosa con urgenza, contattaci pure e verifichiamo la disponibilità del design che desideri.

Abbiamo sempre alcune Protezioni per le zampe per Standard disponibili a magazzino, anche se non tutti i design sono disponibili. Inoltre, alcuni design selezionati di Fluffy Chain Collar nelle taglie 35cm, 40cm e 55cm (le nostre taglie più vendute) sono disponibili per spedizione rapida. Altri articoli disponibili a magazzino includono la Satin Collection, i Fluffy Martingale, i Poodle Mania Fluffy Martingale, gli Slip Lead, i Cuscini e gli Accessori.

La disponibilità di questi prodotti varia. Controlla lo store online per lo stato attuale del magazzino. In alternativa, contattaci direttamente con la taglia o il prodotto che preferisci, e ti forniremo foto dei design disponibili per aiutarti a scegliere al meglio.

I prodotti disponibili a magazzino mostrano un messaggio come 'In stock, ship in 3 days' (evidenziato con un pallino rosa) insieme alla quantità disponibile. I prodotti su ordinazione mostrano un pallino nero e un messaggio come 'Made to Order - 10-20 business days production.' Questi indicatori visivi ti aiutano a distinguere lo stato di disponibilità di ogni prodotto. In caso di dubbio, contattaci pure per una conferma.

Misura sempre ben aderente alla pelle, tra il pelo diviso, dato che tutti i cani di solito hanno un po' di pelo lì. Assicurati di non avere le dita all'interno. Se il tuo cane ha il pelo da esposizione al completo o indossa i wraps, misura tra il pelo o i wraps. Questa misura precisa è molto importante per noi, quindi sentiti libero di includerla nelle note al checkout.

È l'unico modo per garantire la misura reale del collo del tuo cane. Non possiamo sapere quanto lascamente o strettamente misureresti con le dita all'interno, quindi seguire le nostre istruzioni ci permette di allineare le tue misure alla nostra guida taglie.

Abbiamo realizzato centinaia di collari, quindi fidati del nostro processo. Se preferisci collari più larghi, contattaci e ti guideremo nella scelta della taglia corretta.

Se non sei sicuro della taglia corretta, contattaci prima di ordinare. Indovinare la taglia del tuo cane potrebbe portare a un collare che non calza bene, e non siamo responsabili se le misure fornite sono errate. Lavoriamo sempre con le misure che ci fornisci per creare la vestibilità perfetta per il tuo cane.

Se il tuo cane ha un pelo folto con i wraps, o se preferisci una vestibilità più larga (ad esempio, il tuo cane ha un ottimo richiamo e non ha bisogno di una vestibilità aderente), puoi optare per una taglia più grande. Tuttavia, fai attenzione — scegliere una taglia troppo grande potrebbe far sì che il collare non stia correttamente sul collo. Contattaci sempre per un consiglio se non sei sicuro della taglia migliore per il tuo cane.

È importante misurare il collo del tuo cane piuttosto che un collare esistente, perché ogni brand disegna i collari in modo diverso, e la lunghezza del collare non sempre corrisponde alla circonferenza del collo. Per prodotti come i Fluffy Martingale Collar e i Fluffy Magnetic Collar, misure precise del collo sono essenziali per garantire la vestibilità e il comfort migliori per il tuo cane.

Il significato della taglia in centimetri dipende dal tipo di collare:

Fluffy Magnetic Collar e Fluffy Martingale Collar:

La taglia si riferisce alla misura del collo che hai preso, non alla lunghezza totale del collare. Questi collari sono più lunghi per via dell'imbottitura e delle parti sovrapposte. Misurare direttamente il collo del tuo cane garantisce una vestibilità corretta. Se il tuo cane ha il pelo da esposizione al completo o indossa i wraps, misura tra i wraps. Evita di misurare un collare esistente, poiché ogni brand misura in modo diverso.

Fluffy Chain Collar:

La taglia si riferisce alla misura del collare a catena senza l'imbottitura. È molto importante tenerlo presente. Secondo la nostra esperienza:

• 35cm: generalmente adatto a Barboncini Toy con collo fino a 23–24cm (a seconda del pelo).
• 40cm: adatto a Barboncini Miniature con collo fino a 28–29cm (a seconda del pelo).
• 45cm: adatto a Miniature più grandi o Medium con collo da 29–30cm con pelo. Se sei proprio al limite, dipende molto dal caso!
• 55cm: ideale per Barboncini Standard nella maggior parte dei casi.
• 60cm: consigliato per maschi con collo oltre 39–40cm e pelo da esposizione folto.

• Nota: per toelettature sportive, il 55cm può calzare perfettamente.

Importante: questi consigli si basano sulla nostra esperienza e sono pensati come guida generale. Ogni cane è unico, e fattori come la densità del pelo e lo stile di toelettatura possono influire sulla vestibilità.

Se hai dubbi, contattaci per verificare insieme la taglia migliore per il tuo cane. Siamo qui per garantirti la vestibilità perfetta!

Per i cuccioli più piccoli, consigliamo i collari Candy Satin Martingale. Sono disponibili in quattro taglie, lasciando spazio per la crescita e restando delicati sul pelo. Anche gli Slip Lead sono un'ottima scelta, perché uniscono collare e guinzaglio in uno, con uno stopper che li rende etici per il cucciolo e delicati sulla gola.

Man mano che il cucciolo cresce, puoi passare al Fluffy Martingale Collar. Questi collari sono super fluffy grazie all'imbottitura e lasciano comunque spazio per la crescita. Una volta che il cucciolo raggiunge l'età adulta, però, dovrai passare a una taglia più grande per garantire la vestibilità corretta.

Sì, per i cuccioli consigliamo i collari martingale, disponibili qui. Offriamo inoltre dust bag personalizzate qui e borse di cotone personalizzate in vari design qui o qui.

Le dust bag e le borse di cotone personalizzate possono essere personalizzate con il tuo nome o il nome del tuo allevamento. Clicca sui link per maggiori dettagli.

Il Fluffy Magnetic Collar è un collare imbottito e fluffy, foderato in raso per prevenire l'infeltrimento del pelo e mantenere il pelo del tuo cane morbido e senza nodi. È dotato di una fibbia magnetica brevettata in Germania, che garantisce sicurezza e facilità d'uso.

Questo collare è realizzato con fili di seta e ad alta resistenza, tra i più forti sul mercato, certificati secondo le norme europee e Oeko-Tex (tessuti testati per sostanze nocive). Ogni collare passa attraverso 34 fasi di produzione meticolose per raggiungere la sua qualità premium. Progettato dalla nostra fondatrice, Theresa, il Fluffy Magnetic Collar è stato il primo del suo genere sul mercato, e niente di simile era mai esistito prima. Riflette la sua dedizione nel creare design innovativi, sicuri e lussuosi per il tuo animale.

Sì, la fibbia magnetica usata nei nostri collari è la migliore qualità disponibile sul mercato. Abbiamo venduto centinaia di collari negli ultimi tre anni e non abbiamo mai ricevuto una sola segnalazione di guasto. Se la fibbia fosse insicura o inefficace, l'avremmo riprogettata da tempo.

Ogni fibbia è stata testata personalmente in scenari rigorosi, incluso l'addestramento alla difesa con Pastori Tedeschi e Malinois, per confermarne la resistenza e l'affidabilità. Secondo le specifiche ufficiali del produttore, la fibbia ha un carico di rottura statico di 70 kg (686 N), garantendo la massima sicurezza per il tuo animale mantenendo al contempo facilità d'uso. Il design che vedi oggi è il risultato di un ampio sviluppo e test — facile da agganciare, facile da sganciare, e sicuro in ogni momento.

In genere non consigliamo i Fluffy Magnetic Collar per i cuccioli, poiché crescono molto in fretta. Tuttavia, se decidi di acquistarne uno, tieni presente che il tuo cucciolo probabilmente avrà bisogno di una taglia più grande una volta raggiunta l'età adulta. Le femmine di solito raggiungono la taglia adulta intorno ai 10–11 mesi, mentre i maschi di solito crescono fino alla taglia adulta entro gli 11–12 mesi. Questi tempi possono variare da cane a cane.

Assolutamente! Anche se progettati originariamente per i barboncini, i nostri collari sono perfetti per tutte le razze, in particolare quelle a pelo lungo. Siamo entusiasti di vedere tante razze diverse godersi i nostri prodotti. Bichon e Cocker adorano il nostro Fluffy Magnetic Collar, Husky, Setter e Schnauzer adorano i nostri Fluffy Martingale Collar, e Clumber e Border Collie apprezzano i nostri Slip Lead. In più, la nostra Satin Collection è perfetta per qualsiasi tipo di razza!

Dipende davvero dai tuoi gusti! Tutti i nostri Barboncini Standard hanno un pelo molto folto e indossano i wraps sempre. Puoi vedere la nostra famiglia qui per renderti conto che non stiamo scherzando! :D

• Amiamo usare il Fluffy Magnetic Collar nella larghezza 12cm sopra i wraps, e a volte scegliamo la larghezza 6cm da posizionare tra i wraps per un comfort extra.
• Quando serve più controllo, preferiamo lo Slip Collar, e per le esposizioni siamo ossessionati dallo Slip Lead.

Sì, assolutamente! Ti consigliamo la nostra linea Eco Leather. Questi collari sono molto resistenti e duraturi, pur mantenendo un design fluffy e comodo. Una delle nostre clienti che vive in fattoria usa lo stesso collare campione da due anni senza problemi! I collari Eco Leather sono un preferito tra i clienti che vogliono un collare affidabile per passeggiate fangose o avventure all'aperto impegnative. Dai un'occhiata qui.

Capiamo il desiderio di articoli unici e personalizzati! I collari personalizzati sono disponibili con una maggiorazione del 50% sul prezzo standard. Questa maggiorazione può però variare in base alla complessità della richiesta, ai materiali specifici necessari e al lavoro aggiuntivo richiesto. Ecco cosa può includere una personalizzazione:

Collari e Guinzagli

Combinazioni di colore: se hai bisogno di combinazioni di colore specifiche, possiamo reperire i tessuti per creare un design unico solo per te.

Design esclusivi: hai visto un prodotto sui nostri social che era stato personalizzato per qualcun altro? Possiamo replicarlo o adattarlo alle tue preferenze.

Fodere o fettucce personalizzate: se desideri un colore di fodera specifico o una fettuccia centrale diversa da quelle della nostra collezione classica, possiamo venirti incontro. Queste personalizzazioni ti permettono di creare un pezzo davvero unico su misura per te.

Satin Collection: se hai bisogno di una combinazione di colore non attualmente disponibile nella nostra collezione, possiamo realizzarla nei colori che desideri su richiesta.

Larghezza personalizzata per Fluffy Magnetic Collar: se desideri una larghezza personalizzata per il tuo Fluffy Magnetic Collar, è possibile organizzarla con materiali specifici. Tieni presente che i vincoli di design di questo prodotto limitano la disponibilità di alcune larghezze. Le larghezze personalizzate sono offerte come richiesta speciale e comportano un costo aggiuntivo per il processo di produzione più lungo rispetto alle versioni standard.

Ricamo: possiamo ricamare nomi o personalizzare altri prodotti come parte della tua richiesta speciale. Questo servizio è gestito dalla nostra bestie, proprietaria di uno dei brand streetwear più cool del paese, nota per ricami di qualità lussuosa. Il loro lavoro è impareggiabile e aggiunge un tocco davvero premium a qualsiasi prodotto. Per esempio, le giacche fighissime spesso indossate dalla nostra fondatrice Theresa sono fatte da loro!

Il ricamo è un extra super lussuoso e, data la sua natura specializzata, non è qualcosa che offriamo spesso. I costi vengono calcolati individualmente in base alla complessità della richiesta. Tieni presente che il ricamo può anche allungare i tempi di produzione.

Protezioni per le zampe

Potete abbinare le protezioni per le zampe al mio collare?

Sì, possiamo creare protezioni per le zampe abbinate al tuo collare personalizzato! Per richiedere un set abbinato, scegli il nostro prodotto Custom Poodle Supply Set qui.
La parte superiore e centrale delle protezioni per le zampe avrà lo stesso motivo del collare. (Nota bene: non disponibile per la collezione Eco Leather, quindi verifica con noi se hai dubbi.) Al checkout, aggiungi una nota specificando che vuoi che le protezioni per le zampe siano abbinate al collare nel tuo carrello.

Posso creare la mia combinazione di colori per le protezioni per le zampe?

Sì, certo! Il materiale base deve restare il tessuto impermeabile speciale che offriamo sul sito, ma possiamo personalizzare la combinazione di colori secondo le tue preferenze. Contattaci direttamente per discutere la tua richiesta personalizzata. Puoi vedere le opzioni di colore base disponibili qui.

Un costo aggiuntivo varierà in base alla tua richiesta.

Importante:

Data la complessità e il tempo richiesti, gli ordini personalizzati possono richiedere più tempo rispetto alla produzione standard. Ti chiediamo pazienza e comprensione.

Per richieste o per discutere il tuo ordine personalizzato, contattaci in uno di questi modi:

• Email: hello@poodlesuppy.com (includi “Custom Order” nell'oggetto per un'elaborazione più rapida.)
• Chat online: disponibile sul nostro sito per assistenza diretta.

Perché non Instagram o Facebook? Anche se adoriamo restare in contatto sui social, i messaggi inviati via Instagram o Facebook a volte si perdono o vengono trascurati per l'alto volume di richieste. Contattarci via email o chat sul sito garantisce un processo di comunicazione più rapido e chiaro.

Creiamo insieme qualcosa di speciale solo per te!

Consigliamo di lavare a mano i tuoi accessori con un sapone delicato per mantenerne la qualità e prolungarne la durata. Si consiglia solo il lavaggio a mano per preservare i materiali e la lavorazione artigianale. Guarda la nostra video-guida passo passo su Instagram per vedere come ci prendiamo cura dei nostri prodotti: Tutorial sul lavaggio a mano.

I nostri collari si distinguono per una lavorazione eccezionale, frutto di anni di ricerca e dedizione. Ogni design è il risultato di test e sviluppo approfonditi per garantire la combinazione perfetta di stile, resistenza e sicurezza.

Ecco cosa distingue i nostri collari:

• Precisione artigianale: ogni collare è realizzato a mano nel nostro studio di Praga con grande attenzione alla qualità, garantendo un risultato premium in ogni pezzo.
• Materiali premium: usiamo solo materiali selezionati con cura, di altissimo livello, scelti personalmente dalla nostra fondatrice, Theresa. Si dedica a trovare le opzioni più innovative e di alta qualità disponibili, inclusi materiali certificati Oeko-Tex per garantire sicurezza e comfort. Quando possibile, diamo priorità a fonti locali, con molti materiali o componenti realizzati direttamente nella Repubblica Ceca.
  
  Theresa collabora con aziende leader che lavorano con i migliori brand streetwear, forze dell'ordine e produttori di equipaggiamento funzionale, garantendo che i nostri prodotti siano realizzati solo con il meglio. Ogni dettaglio deve soddisfare i suoi standard rigorosi di qualità e innovazione, dando vita a prodotti davvero eccezionali.
• Design innovativo: caratteristiche come il Fluffy Magnetic Collar, che richiede 34 passaggi di produzione precisi, dimostrano il nostro impegno per l'innovazione. Questo design rivoluzionario è stato il primo del suo genere sul mercato.
• La visione della fondatrice: Theresa, la nostra fondatrice, è la forza creativa dietro ogni design. Seleziona personalmente tutti i materiali e segue con cura il processo di design per garantire che ogni prodotto sia funzionale, elegante e innovativo. La sua passione per superare i limiti nel settore pet la ispira a creare design all'avanguardia. Per esempio, le fettucce della Poodle Mania Collection hanno richiesto sei mesi di sviluppo dedicato per perfezionarne la sfumatura e la texture.

Il percorso di Theresa è iniziato con una lunga carriera come country manager e trainer internazionale per un noto brand di bellezza americano. Ha lavorato durante le principali Fashion Week e collaborato con testate come Vogue e Harper's Bazaar. La sua esperienza nel mondo della moda e della bellezza la ispira a portare un'estetica elevata e una qualità impareggiabile nel settore pet.

Non offriamo sconti. I nostri prezzi riflettono i materiali premium, l'esperienza artigianale e la dedizione che mettiamo in ogni pezzo che creiamo. Ogni collare è fatto a mano nel nostro studio di Praga usando solo i materiali migliori, selezionati personalmente da Theresa, la nostra fondatrice. Questa attenzione al dettaglio, insieme al nostro impegno per l'innovazione e la qualità, garantisce che tu stia ricevendo un prodotto che unisce lusso, funzionalità e sicurezza — valori che vanno oltre il semplice prezzo. Crediamo nell'offrire articoli duraturi e resistenti che aggiungono davvero valore alla vita tua e del tuo animale.

Theresa ha tre Barboncini Standard — un'argento in pensione con taglio pet, una femmina nera da esposizione con taglio terrier, e un maschio nero attivamente in gara con taglio continental. Passa il tempo con i suoi cani facendo agility, camminando nei boschi o rilassandosi sulle spiagge del Portogallo, da dove i suoi cani sono originari.

Le sue esperienze personali come proprietaria di cani guidano il suo processo creativo. Progetta prodotti che affrontano problemi comuni, come garantire che i collari non danneggino il pelo o creare protezioni per le zampe che restino in posizione durante il gioco attivo.

Theresa crede che ogni prodotto debba incarnare lusso, funzionalità e durata. Il suo obiettivo è creare articoli che siano:

• Duraturi
• Sicuri ed etici
• Eleganti e innovativi
• Altamente funzionali per cani attivi e da esposizione

La sua dedizione all'eccellenza l'ha portata a fondare Poodle Supply, dove ogni prodotto è realizzato con cura e precisione per soddisfare i più alti standard.